Imposto
Todos os produtos apresentados não têm incluído taxa de IVA por se tratar de uma venda Intercontinental. Não nos responsabilizamos pelo pagamento de qualquer taxa alfandegaria que o cliente esteja sujeito no levantamento da encomenda.
Condições de pagamento
Todos os pagamentos deverão ser efectuados via Transferência Bancára ou Cartão de Credito.
Modo de expedição
MLshop escolhe o modo de entrega dos produtos, no qual poderá beneficiar de uma entrega Express.
O Cliente tem a obrigação de mostrar uma prova se algum produto estiver faltando ou se apresentar algum defeito em 48h após recepção da encomenda.
MLshop se esforçará para respeitar os prazos de entrega estipulados e não aceitará nenhuma reclamação por prejuízos e interesses devidos ao atraso na entrega e não aceitará, neste caso, nenhum cancelamento de pedido. Um pedido contendo produtos não disponíveis em stock possui um prazo de entrega maior e neste caso poderá ser cancelado.
Erros ou Ruptura de Stocks
Os preços apresentados são válidos salvo erro de introdução ou ruptura de stocks. No caso de suceder uma eventualidade desta natureza o cliente será informado no mais breve curto espaço de tempo e poderá apenas optar pela manutenção da sua encomenda em novas condições ou pelo seu cancelamento.
A MLShop reserva o direito de alterar ou cancelar promoções sem que seja necessário qualquer aviso prévio.
As imagens apresentadas podem não corresponder à descrição do produto.
As Hiperligações do fabricante só são colocadas apenas como uma informação adicional. A MLshop não se responsabiliza por qualquer quebra do mesmo ou alterações de conteúdos.
Cancelamento / Devoluções / Reclamações
Se por algum motivo a encomenda for cancelada e já estiver paga, a MLshop responsabiliza-se pela devolução do montante pago, no prazo máximo de 3/8 dias úteis e não aceitamos qualquer reclamação de custos associados ao pagamento. O Cliente é sempre responsável pelos custos de portes a que a mercadoria estiver sujeita.
Se os produtos recebidos não estiverem conformes a encomenda, o Cliente deverá alertar a MLshop imediatamente ou o mais tardar no prazo de 2 (dois) dias a contar do recebimento do pedido. Uma cópia da factura ou cópia de encomenda deverá ser enviada junto com a reclamação do Cliente.
Qualquer reclamação relativa à qualidade do produto deverá estar acompanhada de uma cópia do artigo indicando o defeito e se o caso seja necessário comprovar este defeito, deverá nos enviar uma amostra do mesmo produto na sua embalagem de origem com as referências úteis para a identificação. Nenhuma reclamação será admitida se as condições aqui acima não forem respeitadas.
Os produtos somente poderão ser devolvidos após acordo preliminar e por escrito da MLshop. Os produtos devolvidos deverão ser endereçados à MLshop e as taxas de envio serão a cargo do Cliente.
Os produtos devolvidos devem estar em perfeito estado e cuidadosamente acondicionados nas suas embalagens de origem com todos os acessórios sem qualquer modificação das suas referências ou dos seus números de série. As etiquetas devem estar intactas, permitindo assim serem revendidos. Os produtos devem ser devolvidos com o seu vale de devolução em correio registado quer seja para um reembolso ou para uma devolução para o Serviço Pós-Venda. Em caso de devolução sem acordo prévio ou não conforme, o produto deverá ser devolvido com as despesas de envio pagas pelo Cliente.
Portes
O preço do transporte corre por conta do cliente em correio DHL, FEDEX, UPS ou Transitário. Este valor é determinado automaticamente pelo site conforme o peso da mercadoria, tipo de envio e morada a entregar.