Condições de garantia
Todos os produtos têm garantia de um a dois anos ou superior, de acordo com as instruções da Marca ou do fabricante, com excepção das Fontes de Alimentação para PC. A MLshop garante a assistência Técnica a todos os produtos comercializados.
Procedimento em caso de avaria dentro do período de garantia
Em caso de avaria ou defeito de fabrico, o produto deverá ser devolvido a MLshop ou directamente ao Fabricante, juntamente com a respectiva factura de compra e nas mesmas condições como recepcionou. Se o cliente assim o entender, pode ainda solicitar à MLshop o levantamento da mercadoria na morada de entrega. Em qualquer dos casos os custos de transporte até as instalações da MLshop são sempre por conta do Cliente. O produto, reparado ou substituído de acordo com as garantias expressas do fabricante, será enviado ao cliente à cobrança, apenas pelo valor dos respectivos portes. A substituição de produtos dentro de garantia é feita num prazo de 30 a 90 dias consoante as normas do Fabricantes.
Procedimento em caso de avaria fora do período de garantia
O Cliente deverá enviar juntamente com a prova de compra do equipamento (factura ou cópia de encomenda) a descrição da avaria para orçamento prévio. Ao Cliente será então enviado o respectivo orçamento, que sendo aceite, deverá por sua vez enviar o produto para morada indicada pela MLshop. Os custos de transporte até as instalações da MLshop ou morada por esta indicada e de volta para as instalações do Cliente são sempre por conta do Cliente. O Produto depois de reparado será enviado a cobrar portes e reparação efectuada para a morada indicada.